ไทย สมายล์ บัส เปิดตัว “TS-HUB” ศูนย์ควบคุมอัจฉริยะ มุ่งมั่นพัฒนาระบบบริการตรวจสอบ บริหารจัดการคุณภาพการให้บริการได้อย่างเรียลไทม์
นายจิรุตม์ วิศาลจิตร อธิบดีกรมการขนส่งทางบก (ขบ.) เปิดเผยภายหลังเป็นประธานเปิดอาคารสำนักงานไทย สมายล์ บัส แห่งใหม่ และศูนย์ควบคุมอัจฉริยะ Transit Smart Hub หรือ TS-HUB ว่า การลงทุนพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานในการนำเทคโนโลยีมาใช้ภาคขนส่งสาธารณะ ซึ่งศูนย์ควบคุมอัจฉริยะ เป็นหลักฐานของความตั้งใจ ความมุ่งมั่น ในการยกระดับมาตรฐานการให้บริการอย่างแท้จริง เชื่อว่าศูนย์ดังกล่าว จะเป็นส่วนสำคัญที่เข้ามาช่วยให้การบริการขนส่งสาธารณะของคนไทยดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ขณะที่น.ส.กุลพรภัสร์ วงศ์มาจารภิญญา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ไทย สมายล์ บัส จำกัด (TSB) กล่าวว่า TSB จะไม่เดินหน้าพัฒนา เพี่อประสบการณ์ตลอดเส้นทางให้ผู้โดยสารทุกคน ได้รับการเดินทางที่สะดวก ปลอดภัย เข้าถึงง่าย และตอบโจทย์การใช้ชีวิต จึงนำมาสู่การก่อตั้งศูนย์ควบคุมอัจฉริยะแห่งนี้ ซึ่งจะเป็นศูนย์กลางการควบคุมการเดินรถทั้งทางบก และทางน้ำครบวงจรแห่งแรกของประเทศไทย ที่จะกลายเป็นหัวใจสำคัญในการยกระดับการบริการ ด้วยระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) คอยมอนิเตอร์รวบรวมข้อมูลการเดินทางตลอด 24 ชั่วโมง (ชม.) ทำให้สามารถตรวจสอบ บริหารจัดการคุณภาพการให้บริการได้อย่างเรียลไทม์ อาทิ Bus Stop Distribution แสดงความหนาแน่นของจำนวนรถที่ผ่านป้าย, Passenger Flow Statistics การแสดงจำนวนผู้โดยสารตามป้ายต่างๆ
“สำหรับการลงทุนศูนย์ควบคุมอัจฉริยะ Transit Smart Hubนั้น ได้ลงทุนด้วยวงเงิน 300ล้านบาท ทั้งนี้ เพื่อการพัฒนาการให้บริการผู้โดยสารที่ยกระดับด้านการบริการ และเพื่อความปลอดภัยในการใช้บริการรถโดยสารของเรา ด้วยการใช้ระบบเทคโนโลยีเพื่อตรวจสอบการให้บริการ นอกจากนี้ ยังได้นำข้อมูลที่ได้ระหว่างการให้บริการมาเพื่อพัฒนาการให้บริการต่อไป ซึ่งระบบเทคโนโลยีAI ถือว่ามีความแม่นยำและสามารถเก็บรายละเอียดได้ อย่างไรก็ตาม ขณะนี้มีประชาชนใช้บริการรถเมล์โดยสาร TSB ประมาณ 4แสนคน /วัน และตั้งเป้าจะทำให้ถึง 5แสนคน/วัน ส่วนปริมาณผู้ใช้บริการเรือโดยสารไทยสมายล์โบ๊ทขณะนี้มีผู้ใช้บริการ 1.5แสนคน/วัน”
